ملخص كتاب كيف تكسب الاصدقاء

هل تجد صعوبة في العثور على أصدقاء؟ أو هل تتجادل كثيرًا مع الآخرين ولكنك لا تستطيع أن تجعلهم يفكرون معك؟ هل تعتقد أن علاقاتك مع زملائك وعملائك يمكن أن تكون أفضل؟ الدليل النهائي للتغلب على هذه المشاكل موجود هنا. في ملخص كتاب كيف تكسب الاصدقاء وتؤثر فيهم ، نناقش أهم التقنيات المقدمة في كتاب ديل كارنيجي للمواعدة في مجال تحسين الشخصية. باستخدام هذه التقنيات البسيطة والقوية، سوف تصبح قائدًا محبوبًا وقويًا وفعالًا ومحترفًا وكاملًا.

إذا كنت تريد أن يحبك الآخرون، فلا تنتقدهم

كان بوب هوفر، الطيار الشهير والمسؤول عن اختبار الطائرات، عائداً من عرض جوي في سان دييغو عندما توقف محركها فجأة. وبتقنيات غير عادية، تمكن من الهبوط بالطائرة وإنقاذ حياة الركاب، ولكن لسوء الحظ تعرضت الطائرة لأضرار بالغة.

كان سبب إيقاف المحرك المروع هو أن ضابط الوقود قام عن طريق الخطأ بملء الطائرة المروحية التي تعود إلى الحرب العالمية الثانية بوقود الطائرات.

وبعد عودته إلى المطار، ذهب هوفر إلى الميكانيكي الذي ارتكب هذا الخطأ. كان الشاب يبكي بغزارة، وهو يفكر في مدى غضب هوفر بسبب فقدان طائرته الباهظة الثمن والخطر الذي يهدد حياة ثلاثة ركاب.

هل صرخ هوفر عليه؟ انتقدته؟

على الاطلاق وقال هوفر إنه لأنه يريد التأكد من أنه تعلم من هذه الحادثة، فهو يفضل أن تكون الطائرة جاهزة له للطيران في اليوم التالي أيضًا.

ربما كان سبب عفو هوفر هو أنه كان يعرف شيئًا قاله ب. اكتشف عالم النفس الشهير إف سكينر منذ زمن طويل أن الحيوانات التي تتم مكافأتها على السلوك الجيد تتعلم بشكل أفضل من الحيوانات التي تتم معاقبتها على السلوك السيئ.

الأمر نفسه ينطبق على الناس: انتقاد الناس لا يشجعهم على تغيير سلوكهم، لأن العواطف العابرة هي المحفز الأول لهم وليس لديهم سبب وجيه لرد فعلهم الأولي؛ لذلك، فإن الشخص الذي تنتقده لا يستمع إليك حقًا. إنهم يشعرون بالهجوم والسلوك العدواني المضاد هو رد فعله الطبيعي.

لذا، في حين أن انتقاد الآخرين قد يساعدك على التنفيس عن غضبك، إلا أنه على المدى الطويل سيجعلهم أقل اهتمامًا بك.

لقد طور العديد من الأشخاص الناجحين عادة عدم انتقاد الآخرين بشكل مباشر. على سبيل المثال، ادعى بنجامين فرانكلين أن سر نجاحه هو “عدم التحدث بالسوء عن الآخرين”.

لقد تعلم أبراهام لينكولن هذا الدرس جيدًا. كان ينتقد خصومه أمام الآخرين، حتى ذات يوم كان انتقاده يؤذي أحداً كثيراً لدرجة أنه دعاه إلى مبارزة بالسيف! لقد ألغوا المبارزة في اللحظة الأخيرة، وبعد ذلك توقف لينكولن عن انتقاد الآخرين علانية. حتى أثناء الحرب الأهلية الأمريكية، قال شيئًا مشهورًا للأشخاص الذين تحدثوا بشكل سيء عن الجنوبيين: “لا تنتقدوهم؛ لا تنتقدوهم؛ لا تنتقدوهم”. إنهم يفعلون ما سنفعله بالتأكيد في نفس الموقف”.

من السهل انتقاد الآخرين، لكن عليك أن تتمتع بشخصية عظيمة لتفهم الناس وتسامحهم على أخطائهم وتقصيرهم.

لذا، إذا كنت تريد أن يحبك الآخرون، فكر في أفعالهم، وتقبل عيوبهم واجعل من قاعدة عدم انتقاد أي شخص بشكل مباشر أبدًا.

إذا كنت تريد من الآخرين أن يفعلوا شيئًا ما من أجلك، أظهر لهم تقديرك واجعلهم يشعرون بأهميتك.

ويوضح كتاب كيف تكسب الاصدقاء وتؤثر فيهم  أن من أقوى دوافع السلوك البشري رغبته في أن يحظى بإعجاب الآخرين. نحب جميعًا سماع الثناء من الآخرين وإخبارنا أن عملنا رائع.

بل إن البعض يزعم أن اهتمام الإنسان بالأهمية هو أساس الحضارة. إن رغبتنا في الحصول على الاستحسان والتشجيع تدفعنا إلى تسلق أعلى الجبال، وكتابة روايات مذهلة، وتأسيس شركات بملايين الدولارات. لا يوجد أحد لا يحب أن يكون مهمًا وأن يحظى بالموافقة.

ولكن لإظهار تقديرك لشخص ما، لا تحتاج إلى مناداته بلقب خاص وجذاب. يكفي استخدام تعبيرات بسيطة مثل “شكرًا” و”آسف” وتقديره بصدق وإخلاص.

لا تملق على الإطلاق، لأن الناس سيفهمون على الفور ما تقصده. بدلًا من ذلك، توقف عن التفكير في نفسك للحظة وركز على الصفات الإيجابية للشخص الآخر.

وأيضًا، اجعل الشخص الآخر يشعر بأهميته. فكر مثل رالف والدو إيمرسون، الذي قال: “كل شخص أقابله يتفوق علي بطريقة ما”. لذلك يمكنك دائمًا تعلم شيء ما من الآخرين وتقدير صفاتهم الخاصة.

أو فكر في هذه القاعدة الذهبية: “عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك”.

لذا، في المرة القادمة التي ترى فيها عامل خدمة متعبًا ومللًا ومهملاً، حاول أن تجعل يومه مع القليل من التقدير. على سبيل المثال، أراد ديل كارنيجي ذات مرة أن يفرح عامل البريد المتعب، فقال له: “أتمنى لو كان لدي شعر كثيف مثل شعرك”. وبسبب هذه المجاملة غير المتوقعة، فجأة ظهر ضوء من السعادة على وجه الموظف وأجريا محادثة ممتعة.

إذا كنت تستخدم مجاملات صغيرة كهذه في محادثاتك، فسوف تتفاجأ برد الفعل الإيجابي من الناس؛ لأنك غذيت حاجتهم واهتمامهم بأن يعرفوا. في هذه الحالة، ستصبح قريبًا شخصًا يحبه الآخرون ويستمتعون بالعمل معه. والأهم من ذلك كله أنك تترك أثراً إيجابياً في حياة من حولك.

تحميل ملخص الكامل لهذه الكتاب